В проведении “оффлайновых” мероприятий – таких, как конференции, баркемпы, публичные лекции, семинары – неоценимую помощь может оказать Твиттер. Благодаря этому сервису, и организаторы, и докладчики, и посетители мероприятия смогут получить немало информации о происходящем.

По ходу конференций и других подобных мероприятий наличие обратной связи с аудиторией было и остаётся важным, но при этом одним из самых непроработанных моментов. К примеру, слушатели, не имея возможности высказать своё мнение в любой момент выступления, начинают перешёптываться с соседями, делясь своей реакцией с кем угодно, но не с докладчиком. А узнать о том, что его выступление вводит аудиторию в состояние дремоты, оратор может лишь по счастливой случайности – благодаря звуку блокнота, выпавшего из рук дремлющего слушателя.

Реакция на мероприятие интересна и организаторам, но сколько людей готовы поделиться впечатлениями? Конференции не всегда бывают настолько запоминающимися, чтобы часть посетителей была готова через некоторое время рассказать об увиденном и услышанном читателям своего онлайн-дневника.

Серьёзную помощь тем, кто организует конференции и кто на них выступает, может оказать обратная “твиттер-связь” с аудиторией. В этом случае полезными оказываются две особенности Твиттера:

1. простая и доступная публикация записей в свой тви-блог. Помимо веб-интерфейса, существует огромное количество приложений для работы с сервисом через интернет (со своего ноутбука или смартфона), а публикация по sms делает его доступным фактически каждому,
2. хэштеги (hashtags), придуманные пользователями Твиттера и ставшие стандартом для быстрой и удобной пометки своих тви-записей ключевыми словами. Слово, предварённое символом #, как на Twitter.com, так и во многих внешних приложениях автоматически становится гиперссылкой на Твиттер-поиск по этому слову.

И организаторы конференции, и докладчики, и даже посетители могут стать инициаторами использования Твиттера, предложив всем сообщать о своей реакции на мероприятие тви-записями со специальным hash-тегом. Преимущества будут очевидны:

• используя URL http://search.twitter.com/search?q=#hashtag, в режиме реального времени можно узнать о том, как аудитория реагирует на выступления, какие разговоры ведутся в кулуарах, закончился ли кофе-брейк и т.п.;
• докладчик, предложивший слушателям писать в Твиттер по ходу своего выступления, сможет не только уменьшить шумовой эффект шёпота, но и без лишних пауз принимать вопросы из зала и отвечать на них, не дожидаясь поднятых рук и лишних недоумённых взглядов;
• организаторы конференции могут рассчитывать на гораздо более полный контроль над происходящим – за счёт посетителей, сообщающих всему миру обо всём, что их так или иначе волнует по ходу действа.

С ростом популярности Твиттера организаторы конференций всё чаще используют его с своих целях. Одним из известнейших примеров является выставка Web 2.0 Expo, сайт которой советует тви-блоггерам использовать теги #w2e и #web2expo. Но для организации обратной “тви-связи” необязательно быть Тимом О’Рэйлли: просто придумайте уникальное ключевое слово и сообщите его тем, кто придёт послушать вас.

См. также

• 23/03/2009 -- Хэштеги в Твиттере – что, где, зачем
• 11/12/2008 -- Твиттер, Фликр и Фейсбук сделали блоггинг старомодным
• 08/11/2008 -- Тим О’Рэйлли: “Игнорируйте Твиттер – на свой страх и риск”