Как Вконтакте теряет аудиторию из-за своей закрытости
Автор - Игорь Денисов (Mio) • Aug 28th, 2009 • Категория: Колонка редактораВаши пользователи становятся умнее.
Не нужно думать, что они всю жизнь проведут в одной социальной сети: даже если "Вконтакте.ру" стал первым сайтом, которым они пользуются в интернете, всё равно, так или иначе люди получат информацию о других веб-сервисах и программах. И когда они в очередной раз не смогут воспользоваться другим сервисом в связке с “Вконтакте” в случае, когда такая связка очевидна, радости им это не принесёт, а вот повод пореже пользоваться этим сайтом – веский.
"Я хочу поделиться с моими друзьями фотоальбомом с моей последней вечеринки, который я только что отредактировал с помощью Google Picasa / Windows Live Photogallery. Но почему я не могу закачать фотографии прямо из своей программы во Вконтакте, хотя я с лёгкостью могу это сделать в другие фото-хостинги? Ведь это было намного быстрее."
или
"Я начал пользоваться Твиттером и пишу туда всё чаще. Я бы хотел, чтобы сообщения из Твиттера становились моими статус-сообщениями во Вконтакте, чтобы их видели все мои друзья. В Твиттере у меня всё больше подписчиков, собеседников… Пожалуй, я буду пользоваться Вконтакте пореже…"
Не просто пользователи ценны для онлайн-сервиса; чрезвычайно важен контент (тексты, видео, фото), который они распространяют с его помощью. Ведь этот контент и есть способ общения между людьми в любом месте интернета.
Любой сервис действительно начинает надоедать с течением времени, какой бы хороший он ни был. "Компьютерный кругозор" пользователей неизбежно расширяется, даже пользователей Facebook, создатели которого активно строят свой "интернет в интернете" (или "Facebook OS") на основе интеграции – обмена контентом между веб-приложениями. Но пользователи находят что-то новое и уходят даже оттуда. Отток неизбежен у любого сервиса, и одна из важнейших задач для разработчиков любых социальных сетей, помимо максимизации притока пользовательской базы – стараться минимизировать её отток.
Статистика посещаемости начала напоминать график сердцебиения смертельно больного? (Сразу вспоминаются “больничные сцены” из зарубежных фильмов: прибор у изголовья пациента всё реже издаёт свои “пик-пик”, пока не раздаётся непрекращающийся сигнал… Для массового веб-сервиса это пока не так страшно, как для пациента, но утешать себя мыслями вроде “мы достигли потолка роста” бесполезно: рост аудитории интернета в целом ведь не останавливается. А вот то, что приток пользователей уже сравнялся с количеством уставших-разочаровавшихся – повод подумать. Опять “отдали” хакерам базу паролей? Навесили на страницу авторизации непробиваемую “капчу”? Снова заблокировали аккаунт активного пользователя? Компенсируйте хоть как-нибудь, хотя бы открытостью к интеграции.
См. также
Игорь Денисов (Mio) — редактор СоцВестника. Social media angel, консультант по social media relations. Личный блог - world like mio, Твиттер - @mio.
Игорь Денисов (Mio) - все статьи автора
Не буду говорить: “Вконтакте должен погибнуть”,- хотя и считаю, что это неизбежно и будет абсолютно правильно. Что меня больше всего достает Вконтакте, так это обилие порно-спама, поймите меня правильно, я не против порно, более того я считаю, что весь смысл существования Вконтакте в порно, я там более ничего интересного не нахожу, благодаря этому сайту пользователю больше ненужно лазить по всяким сомнительным зараженным сайтам в поисках порно, все можно найти здесь. Но то, что меня постоянно атакуют предложениями присоединится к очередной группе Однотрахники это напрягает. Я там зарегистрировался скорее случайна, по работе нужна была информация о флешмобе. Но я отчетливо чувствую, что я там лишний, потому что Вконтакте это сайт для тех, кому нет 20, а точнее 15, тогда как Одноклассники для тех, кому за 40, причем в основном для женщин, в мои мужские 30 я чужой на этом празднике жизни. Я не в коем случае не зарегистрируюсь в Одноклассниках, потому что для меня сама мысль платить за регистрацию крамольна. Но из Вконтакте я порывался уйти, потому что мне делать там нечего, не потому что там подростки, это как раз хорошо, быть на гребне волны – в самой пучине прогресса и просто молодости, сексуальности и свежести, но там нет блог-движка, а поэтому там априори не могут быть активны умные или хотя бы просто пытающиеся выглядит таковыми, там царит дебилизм – полнейший дебилизм, уверен, что абсолютно большинство из пользователей, как-только они чуть-чуть подрастут, покинут этот сервис, там делать нечего, появятся другие, более продвинутые, сайты-плешки, пользователи уйдут туда. Единственное достоинство Вконтакте это настраиваемые уровни конфиденциальности, правда я бы это распространил ещё и на сообщества, но и в них все равно делать нечего, фэйсбук очевидно изначально был сделан с расчетам на самую глупую аудиторию, чтоб обхватить как можно больше народу, но из-за этого ничего интересного там нет, а Вконтакте чего-то могут искать и найти только детишки и педофилы
Игорь, можно ли как-то увидеть график?
Сейчас контаковский тренд — приложения. Я думаю на текущей стадии он продлится еще несколько месяцев, после чего много разработчиков со своими идеями тупо уткнутся в текущее API и контакту для следующего рывка развития нужно будет сделать его достаточно открытым, за пределами своей сети.
У меня есть сомнения насчет продвинутости большинства пользователей вконтакте.
То есть я уверен, что у них не стоит проблемы импорта записей в твиттер или синхронизации с фликр или другим иностранным фотохостингом.
Согласен, что площадка должна работать над совместимостью со сторонними сервисами, но только с теми, где есть ее аудитория.
Я бы на месте вконтакте проводил исследования раз в квартал, выясняя какими рунетовскими и иностранными проектами пользуются их пользователи вне портала.
Навскидку речь пока идет о необходимой интеграции с российскими фотохостингами, и блогохостингами вроде жж или блогов.мейл.ру
Кстати, все никак руки не доходят насесьть на @vados чтобы он мне написал скрипт кросспостинга твиттов в контакт-статус)
Все верно. Но нужно учесть, что если Вы не Гугл или не Амазон, но собираетесь заработать кучу бабла, то наиболее правильный пусть – окучивать собранную аудиторию в закрытую. Пусть их будет меньше, чем если бы проект был открытым, зато пользователи будут регулярно платить.
78ds, вы хотите от Вконтакта чего-то большего чем вся его аудитория по-моему.. Для большинства это быстрый механизм узнать, что там и как у друзей.
Сомневаюсь, что это актуально для Контакта. Фото – возможно, а твит лента – весьма сомнительно.
Разный функционал выполняют площадки. Твит – больше для дела и ньюсфида, Контакт – для поддержания контакта, так сказать по “личным” вопросам.
И уж тем более сомневаюсь, что Контакт как-то потеряет в популярности из-за этих недостатков, русский мейнстрим Рунет не готов принять глобализацию соц. сетей.
Да и вообще если говорить, то твит-апдейты в фейс-буке ну очень раздражают.
Все эти фишки нужны для нас, так называемых продвинутых пользователей. 90 % населения нашей страны не разу не слышали о Picasa, столько же о твитте. И сколько, по вашему, пользователей пользуются rss -ридером?
Имхо, это обсуждение нужно перенести в далекое будущее )
P.S/ И хватит, наверное, пророчить гибель в контакте ))) Он еще многих переживет (см. историю развития сети)
У меня ощущение,что ВКонтакте подконтролен спецслужбам…
В Одноклассниках – нет возможности бесплатных ссылок
Перехожу постепенно на Файсбук