В тот момент, когда один знакомый сообщил, что отписался от mio из-за моей неинформативности, я окончательно понял, что наконец добился того, чего хотел.

В ходе 2-месячной медитации наблюдения за Твиттером и Френдфидом вызывали желание послать тему социальных медиа в дальнее пешее путешествие. Выяснилось, что даже о людях, которые мне интересны, я не могу узнать с помощью социальных сайтов почти ничего – только о работе или чужих новостях, которые многие с маниакальной упорностью ретранслируют.

Неимоверно приятно воспользоваться интернет-преимуществами и почувствовать себя СМИ. Веб-сервисы, появляющиеся последние пару лет, в большинстве своём направлены именно на то, чтобы их пользователи становились людьми-СМИ. Также их можно называть людьми-фильтрами: подписчики рассчитывают на то, что круг интересов человека-фильтра и его любовь к ретрансляции новостей и мнений дадут в итоге более аккуратный поток новостей, чем тот, который подписчик получает через RSS или традиционные сайты.

Для сервисов вроде New York Times People это – основная цель, и появлению фильтрационного сервиса внутри такой большой новостной ленты, как NYTimes.com, я искренне рад. Но желание пользователей быть СМИ в итоге превращает в фильтрационный сервис и тот же Твиттер, который, напомню, предназначен для микроБЛОГинга.

И вдруг выясняется, что блоги вести стало не модно. Люди отправляются либо во “В контакте”, где не нужно думать, либо в твиттеры-фэйсбуки, где впадают в соблазн стать СМИ.

Это какая-то эпидемия комплекса неполноценности. Люди начинают считать, что сами по себе они не слишком интересны, что их личные новости и их личная точка зрения не столь важны, как факт фиксации очередной новости. Длинные тексты читать и писать тоже стало не модно. Новую статейку в “Коммерсанте” опубликовали? Класс – кидай ссылку. Мыслишь не длиннее 140 символов? Прекрасно – ты мой кумир (“добей меня танцем”).

Подписчики, цифры, карма, “френды”… Все приучились к мысли, что любовь и интерес измеряются очевидными цифрами. Напомнить вам, что социальные медиа – это про любовь, интерес и общение, а не про цифры? Кажется, кое-кто уже забыл. Кажется, кое у кого не хватает мозгов, чтобы понять очевидное – когда ты действительно научишься измерять любовь “поклонников”, тебя наградят Нобелевской премией. Пока что ни одна система измерений, включающая с себя множество показателей, не может добиться хотя бы близкой к 100% точности. А уж надеяться, что число подписчиков – это и есть мерило твоего успеха…

Проводя семинары про социальные медиа для больших компаний или сидя в кафе за рассказом о том, зачем нужен Твиттер или что-то ещё – всегда, постоянно я напоминаю всем, что твой интернет-персонаж – не робот, а человек, очень похожий на тебя самого. И настоящей, не “числовой” любви или признания ты добьёшься открытостью и честностью. Пусть не полной: это всё же интернет, а не разговор с близким человеком. Но общаться с аудиторией и искренне стараться быть ближе к ней – это важнее, чем новости бизнеса. Научишься быть ближе, более открытым – и новости бизнеса сможешь публиковать так, что они будут действительно интересны (раз уж без них не обойтись).

А я уже не СМИ. Иногда мне нужна помощь и поддержка, иногда я даю это кому-то ещё. Иногда я пишу о том, что происходит вокруг, иногда – о себе. Пишу о том, о чём хочу, потому что я – разный и интересов у меня больше, чем интернет. Хочу сказать – говорю, хочу промолчать – молчу, пусть иногда и сдерживаюсь. Пусть мои личные ленты читают и друзья, и деловые партнёры: в том, что я пишу, нет того, чего бы я мог стыдиться и перед теми, и перед другими. Мой персонаж в блоге и микроблоге больше всего похож на меня оффлайнового, чем когда бы то ни было, потому что эта часть интернета – про общение, про людей и самую разную любовь между ними.

См. также

• 10/01/2010 -- 7 приёмчиков для твиттера вашей компании
• 08/01/2010 -- НТВ о Твиттере – громко и на всю страну
• 26/11/2009 -- Брайан Солис – о том, как Твиттер изменил интернет-PR