Ваши пользователи становятся умнее. Не нужно думать, что они всю жизнь проведут в одной социальной сети: даже если волею судеб ваш сайт стал первым сайтом, о котором они узнали, всё равно, так или иначе люди получат информацию о других веб-сервисах и программах.

Алексей Волков (Urbansheep) накопил большой опыт в сфере работы с сообществами. Интервью с ним посвящено работе с сообществами и в силу обширности темы разбито на несколько частей. В первой части Алексей рассказывает про основы комьюнити-менеджмента, о том, каким должен был настоящий комьюнити-менеджер и с какой аудиторией ему приходится работать.